Tisztelt Ügyfelünk!
Tanácsadó irodáinkhoz érkező megkereséseket a hatályos adatvédelmi előírásoknak megfelelően kezeljük. Kérjük olvassa el adatkezelési tájékoztatónk rendelkezéseit:
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (a továbbiakban: FOME) által a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózattal kapcsolatban rögzített személyes adatokat az Európai Parlament és Tanács a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679. számú rendeletében és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően az alábbiak szerint kezeli.
Adatkezelő:
Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete
1053 Budapest, Henszlmann I. u. 9. fsz. 1.
Az érintettek és a kezelt adatok köre:
Érintettek: A Magyar Nemzeti Bankkal kötött megbízási szerződés tárgyát képező szolgáltatást igénybe vevő fogyasztók.
A kezelt adatok köre: Egyesületünk nem rögzíti az ügyfelek személyes adatait. Az e-mailben és facebookon történő megkereséseket, az abban foglalt adattartalommal az adott pályázati ciklus végéig őrizzük meg.
Az adatkezelés jogalapja:
Az adatkezelés az ügyfélkapcsolat keretén belül történik. Az ügyfélkapcsolat létrejöttének célja, az ügyfél panaszának kezelése.
Az adatkezelés célja, az adatkezelés ideje:
Az adatokat a FOME a megbízási szerződésben megfogalmazott elvárások teljesítése érdekében kezeli, és azokhoz csak a tanácsadók férhetnek hozzá. Az adatkezelés során adatfeldolgozót nem veszünk igénybe. Az adatokat az adatkezelő legfeljebb a projektidőtartam végéig kezeli.
Adatbiztonsági intézkedések:
A FOME az elektronikus formában nyilvántartott személyes adatokat a saját szerverein tárolja, a tároláshoz nem veszi igénybe más cég szolgáltatását. A FOME megfelelő intézkedésekkel gondoskodik arról, hogy a személyes adatokat védje – többek között – a jogosulatlan hozzáféréstől vagy megváltoztatástól.
Az adatkezeléssel összefüggő jogok:
Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog:
Az érintett az „Adatkezelő” alcím alatt megadott elérhetőségeken keresztül, írásban tájékoztatást kérhet a FOME-tól arról, hogy a FOME:
- milyen személyes adatait,
- milyen jogalapon,
- milyen célból,
- milyen forrásból,
- mennyi ideig kezeli,
- kezeli-e még a személyes adatait,
- kinek, mikor, milyen okból és mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést vagy kinek továbbította a személyes adatait.
Ezen felül kérheti a FOME által tárolt személyes adatainak másolatát.
A FOME az érintett kérelmét legfeljebb 30 napon belül, a kérelemben megadott elérhetőségre megküldött válaszlevelében teljesíti. Ha a kérelmet az érintett elektronikus úton küldi meg, akkor a válaszlevél is – lehetőség szerint – elektronikus úton érkezik meg hozzá. Ha más úton kéri megküldeni a választ, kérjük, jelezze ezt a kérelemben.
Helyesbítéshez való jog:
Az érintett az „Adatkezelő” alcím alatt megadott elérhetőségeken keresztül, írásban kérheti, hogy a FOME módosítsa vagy pontosítsa valamely személyes adatát (pl.: a nevét, e-mail címét, ha abban változás következett be). Ha a kérelmet elektronikus úton küldi meg, akkor a válaszlevél is – lehetőség szerint – elektronikus úton érkezik meg hozzá. Ha más úton kéri megküldeni a választ, kérjük, jelezze ezt a kérelemben.
A FOME a kérelmét indokolatlan késedelem nélkül legfeljebb 30 napon belül teljesíti és erről a kérelmet benyújtót az általa megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti.
A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”):
Az érintett az „Adatkezelő” alcím alatt megadott elérhetőségeken keresztül, írásban kérheti a FOME-tól a személyes adatainak törlését.
A törlési kérelmet a FOME abban az esetben utasítja el, ha jogszabály a személyes adatok további tárolására kötelezi. Ha azonban a törölni kért személyes adatra nincs ilyen kötelezettség, akkor a FOME a kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 30 napon belül teljesíti, és erről a kérelmet benyújtót az általa megadott elérhetőségére küldött válaszlevélben értesíti. Ha az érintett a kérelmet elektronikus úton küldi meg, akkor a válaszlevél is – lehetőség szerint – elektronikus úton érkezik meg hozzá. Ha más úton kéri megküldeni a választ, kérjük, jelezze ezt a kérelemben.
Az adatkezelés korlátozásához való jog:
Az érintett az „Adatkezelő” alcím alatt megadott elérhetőségeken keresztül, írásban a FOME-tól az adatkezelés korlátozását. Korlátozás eseténa FOME csak tárolhatja a személyes adatot, egyéb adatkezelési tevékenység kizárólag a korlátozást kérő hozzájárulásával, jogi igény előterjesztése miatt, vagy közérdekből történhet.
Az adatok korlátozását akkor lehet kérni, ha
- úgy gondolja, hogy adatai nem pontosak, vagy
- úgy gondolja, hogy adatait a FOME jogellenesen kezelte, de az adat törlését nem szeretné,
- igényli az adatkezelést jogi igénye érvényesítése vagy védelme miatt, de már a FOME-nak nincs szüksége ezekre az adatokra.
A FOME a kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 30 napon belül teljesíti és erről a kérelmet benyújtót az általa megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti. Ha az érintett a kérelmet elektronikus úton küldi meg, akkor a válaszlevél is – lehetőség szerint – elektronikus úton érkezik meg hozzá. Ha más úton kéri megküldeni a választ, kérjük, jelezze ezt a kérelemben.
Jogorvoslati lehetőség:
Amennyiben az érintett megítélése szerint az adatkezelés nem felelt meg a jogszabályi követelményeknek, úgy bírósághoz fordulhat.
Ezen felül a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy személyes adatok kezeléséhez fűződő jogok gyakorlásával kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetősége:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 06-1-391-1400
Telefax: 06-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A Tájékoztató módosításának lehetősége:
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót egyoldalúan, előzetes értesítés nélkül módosítsa. Az Adatkezelő az érintett kérésére e-mailben megküldi a mindenkor hatályos Tájékoztatót.
Formalevelek:
| Letölthető formalevél megnevezése | .pdf file | .doc file |
| Tájékoztatás kérése személyes adatok kezeléséről | .doc | |
| Személyes adatok helyesbítése iránti kérelem | .doc | |
| Személyes adatok törlése iránti kérelem | .doc |