Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat
Győri Tanácsadó Iroda

Elérhetőségek:

Cím: 9021 Győr, Szent István u. 10/a., II. emelet 208-as iroda (az ITC székházban)

Levelezési cím:
Lakat Judit
9021 Győr, Szent István u. 10/a.,
II. emelet 208-as iroda

Telefon: 06-30-923-4942 (ügyfélfogadási időben!)
email: gyor[kukac]penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadás:
HÉTFŐ: 8:00-14:00
SZERDA: 8:00-14:00
CSÜTÖRTÖK: 11:00-17:00

Kérjen visszahívást!

Tanácsadók:

Lakat Judit, irodavezető

Lakat Judit okleveles közgazdász, 2011-től a győri iroda tanácsadója

dr. Rónai Ferenc, tanácsadó

Dr. Rónai Ferenc jogász, többéves fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkezik, 2016-tól a tanácsadó iroda munkatársa

2015-10-01 16.44.44a Győri Tanácsadó Iroda 

Kérjük, segítse munkánkat, hogy tanácsadásunk minél hatékonyabb lehessen:

Ha telefonon hív minket:
  • Irodáinkat ügyfélfogadási időben tudja felhívni.
  • Gondolja végig a kérdését, panaszát, mielőtt telefonál!
  • Készítse elő az üggyel kapcsolatos iratait. Legyen önnél toll, papír!
  • Előfordulhat, hogy tanácsadó kollégánknál személyes ügyfél van. Ilyenkor készséggel visszahívjuk egy Önnek is megfelelő időpontban.
  • Előfordulhat, hogy a vonal foglalt, ha nem sikerül elsőre, kérjük próbálkozzon később!
  • Ha megadja a számát, készséggel visszahívjuk, hogy a hívás ne az Ön számláját terhelje!
  • A megkereséseket statisztikai célból, zárt rendszerben, anonim formában rögzítjük.
Ha személyesen keres fel minket:
  • Nem szükséges, de célszerű időpontot egyeztetnie!
  • Ügyfeleinket érkezési sorrendben fogadjuk. Az előzetesen időpontot egyeztetett ügyfeleink elsőbbséget élveznek.
  • Lehetőleg hozza magával az üggyel kapcsolatos dokumentumokat, levelezést, szerződést.
  • A megkereséseket statisztikai célból, anonim formában, zárt rendszerben rögzítjük.
  • Indokolt esetben helyben, posta készen elkészítjük a panaszlevelet, PBT kérelmet, egyéb fogyasztóvédelmi tárgyú beadványt, levelet, stb.
Ha levelet ír nekünk:
  • Elektronikus és postai levélben is írhat nekünk!
  • Lehetőleg rövid, lényegre törő formában írja meg kérdését, panaszát!
  • Lehetőleg leveléhez csatolja az üggyel kapcsolatos lényeges dokumentumok másolatát!
  • Az írásbeli megkeresésekre legfeljebb 5 munkanapon belül válaszolunk!

A Pénzügyi Tanácsadó Iroda által nyújtott szolgáltatásról ide kattintva tudhat meg többet


todolist

Írja meg véleményét rólunk!