Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda – Nyíregyháza
Elérhetőségek:
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2. II. em.
Levelezési cím:
Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda
4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefon: +36 30 650 1029 (ügyfélfogadási időben!)
E-mail: nyiregyhaza@penzugyifogyaszto.hu
Ügyfélfogadás:
HÉTFŐ: 8:00-14:00
SZERDA: 8:00-14:00
CSÜTÖRTÖK: 8:00-14:00
Javasoljuk, hogy személyes tanácsadásra előzetesen egyeztessenek időpontot tanácsadóinkkal telefonon vagy e-mailben!
Tanácsadók:
Dr. Kokas Karolina, tanácsadó
Dr. Kokas Karolina, jogász, többéves pénzügyifogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkezik, 2021 óta a nyíregyházi iroda tanácsadója.
Dr. Kokas Róbert, tanácsadó
Dr. Kokas Róbert, jogász, jogi diplomája mellett pénzügyi végzettséggel is rendelkezik, ügyvédi munkája következtében a pénzügyi szolgáltatásokhoz kapcsolódó ügyekben is tapasztalt szakember.
Kérjen visszahívást!
Kérjük, segítse munkánkat, hogy tanácsadásunk minél hatékonyabb lehessen:
Ha telefonon hív minket:
- Irodáinkat ügyfélfogadási időben tudja felhívni.
- Gondolja végig a kérdését, panaszát, mielőtt telefonál!
- Készítse elő az üggyel kapcsolatos iratait. Legyen önnél toll, papír!
- Előfordulhat, hogy tanácsadó kollégánknál személyes ügyfél van. Ilyenkor készséggel visszahívjuk egy Önnek is megfelelő időpontban.
- Előfordulhat, hogy a vonal foglalt, ha nem sikerül elsőre, kérjük próbálkozzon később!
- Ha megadja a számát, készséggel visszahívjuk, hogy a hívás ne az Ön számláját terhelje!
Ha személyesen keres fel minket:
- Nem szükséges, de célszerű időpontot egyeztetnie!
- Ügyfeleinket érkezési sorrendben fogadjuk. Az előzetesen időpontot egyeztetett ügyfeleink elsőbbséget élveznek.
- Lehetőleg hozza magával az üggyel kapcsolatos dokumentumokat, levelezést, szerződést.
- A megkereséseket statisztikai célból, anonim formában, zárt rendszerben rögzítjük.
- Indokolt esetben helyben, posta készen elkészítjük a panaszlevelet, PBT kérelmet, egyéb fogyasztóvédelmi tárgyú beadványt.
Ha levelet ír nekünk:
- Elektronikus és postai levélben is írhat nekünk!
- Facebook üzenetekre és hozzászólásokra is válaszolunk.
- Lehetőleg rövid, lényegre törő formában írja meg kérdését, panaszát!
- Lehetőleg leveléhez csatolja az üggyel kapcsolatos lényeges dokumentumok másolatát!
- Az írásbeli megkeresésekre legfeljebb 5 munkanapon belül válaszolunk!
- Kérjük írja meg nekünk elérhetőségeit is!
- Amennyiben skollégáink kérhet telefonos visszahívást kollégáinktól.
A Pénzügyi Tanácsadó Iroda által nyújtott szolgáltatásról ide kattintva tudhat meg többet