Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda – Miskolc
Elérhetőségek:
Cím: 3530 Miskolc Szemere Bertalan u. 2. I. em. 10. (a Szinva Terasz mellett, a “Szemere Palota” épületének emeletén)
Levelezési cím:
Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Iroda:
dr. Weisz Linda
3530 Miskolc, Szemere B. u. 2. I. em. 10.
Telefon: 06/30-487-3609 (ügyfélfogadási időben!)
email: miskolc@penzugyifogyaszto.hu
Ügyfélfogadás:
HÉTFŐ: 8:00-14:00
SZERDA: 10:00-16:00
CSÜTÖRTÖK: 8:00-14:00
Javasoljuk, hogy személyes tanácsadásra előzetesen egyeztessenek időpontot tanácsadóinkkal telefonon vagy e-mailben!
Tanácsadók:
dr. Kötelesné dr. Weisz Linda
Dr. Kötelesné dr. Weisz Linda jogász, 2014-től a tanácsadó iroda munkatársa, többéves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkezik.
Tóth Imréné dr.
Tóth Imréné dr. jogász, 2015-től a tanácsadó iroda munkatársa.
dr. Tóth Dániel
dr. Tóth Dániel jogász, ügyvéd, többéves pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkezik.
Kérjen visszahívást!
Kérjük, segítse munkánkat, hogy tanácsadásunk minél hatékonyabb lehessen:
Ha telefonon hív minket:
- Irodáinkat ügyfélfogadási időben tudja felhívni.
- Gondolja végig a kérdését, panaszát, mielőtt telefonál!
- Készítse elő az üggyel kapcsolatos iratait. Legyen önnél toll, papír!
- Előfordulhat, hogy tanácsadó kollégánknál személyes ügyfél van. Ilyenkor készséggel visszahívjuk egy Önnek is megfelelő időpontban.
- Előfordulhat, hogy a vonal foglalt, ha nem sikerül elsőre, kérjük próbálkozzon később!
- Ha megadja a számát, készséggel visszahívjuk, hogy a hívás ne az Ön számláját terhelje!
Ha személyesen keres fel minket:
- Nem szükséges, de célszerű időpontot egyeztetnie!
- Ügyfeleinket érkezési sorrendben fogadjuk. Az előzetesen időpontot egyeztetett ügyfeleink elsőbbséget élveznek.
- Lehetőleg hozza magával az üggyel kapcsolatos dokumentumokat, levelezést, szerződést.
- A megkereséseket statisztikai célból, anonim formában, zárt rendszerben rögzítjük.
- Indokolt esetben helyben, posta készen elkészítjük a panaszlevelet, PBT kérelmet, egyéb fogyasztóvédelmi tárgyú beadványt.
Ha levelet ír nekünk:
- Elektronikus és postai levélben is írhat nekünk!
- Facebook üzenetekre és hozzászólásokra is válaszolunk.
- Lehetőleg rövid, lényegre törő formában írja meg kérdését, panaszát!
- Lehetőleg leveléhez csatolja az üggyel kapcsolatos lényeges dokumentumok másolatát!
- Az írásbeli megkeresésekre legfeljebb 5 munkanapon belül válaszolunk!
- Kérjük írja meg nekünk elérhetőségeit is!
- Amennyiben skollégáink kérhet telefonos visszahívást kollégáinktól.
A Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodák által nyújtott szolgáltatásról ide kattintva tudhat meg többet.