Pénzügyi Tanácsadó Irodahálózat
Egri Iroda

Elérhetőségek:

Cím: 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9. “E” épület
(A tanácsadó iroda a kormányhivatal udvarából közelíthető meg, az “E” épület emeletén, található.)

Levelezési cím:
dr. Balla Ferenc irodavezető
3300 Eger, Kossuth L. u. 9. “E” épület

Telefon: +36 30 8779 886 (ügyfélfogadási időben!)
email: eger[kukac]penzugyifogyaszto.hu

Ügyfélfogadás:

HÉTFŐ: 8:00-14:00
KEDD:  11:00-17:00
CSÜTÖRTÖK:  11:00-17:00

Kérjen visszahívást!

Tanácsadók:

Dr. Balla Ferenc, irodavezető

Dr. Balla Ferenc jogász, 2011 óta az egri iroda vezetője, széleskörű pénzügyi fogyasztóvédelmi tapasztalattal rendelkező szakember.

Dr. Nagy Péter, tanácsadó

Dr. Nagy Péter jogász, 2013-tól az egri iroda munkatársa.

Dr. Tóth Judit, tanácsadó

Dr. Tóth Judit jogász végzettségű, többéves tapasztalattal rendelkezik a pénzügyi fogyasztóvédelmi igényérvényesítés területén, 2016-tól az egri iroda tanácsadója.

IMG_20160909_150739

az Egri Tanácsadó Iroda

 Kérjük, segítse munkánkat, hogy tanácsadásunk minél hatékonyabb lehessen:
Ha telefonon hív minket:
  • Irodáinkat ügyfélfogadási időben tudja felhívni.
  • Gondolja végig a kérdését, panaszát, mielőtt telefonál!
  • Készítse elő az üggyel kapcsolatos iratait. Legyen önnél toll, papír!
  • Előfordulhat, hogy tanácsadó kollégánknál személyes ügyfél van. Ilyenkor készséggel visszahívjuk egy Önnek is megfelelő időpontban.
  • Előfordulhat, hogy a vonal foglalt, ha nem sikerül elsőre, kérjük próbálkozzon később!
  • Ha megadja a számát, készséggel visszahívjuk, hogy a hívás ne az Ön számláját terhelje!
  • A megkereséseket statisztikai célból, zárt rendszerben, anonim formában rögzítjük.
Ha személyesen keres fel minket:
  • Nem szükséges, de célszerű időpontot egyeztetnie!
  • Ügyfeleinket érkezési sorrendben fogadjuk. Az előzetesen időpontot egyeztetett ügyfeleink elsőbbséget élveznek.
  • Lehetőleg hozza magával az üggyel kapcsolatos dokumentumokat, levelezést, szerződést.
  • A megkereséseket statisztikai célból, anonim formában, zárt rendszerben rögzítjük.
  • Indokolt esetben helyben, posta készen elkészítjük a panaszlevelet, PBT kérelmet, egyéb fogyasztóvédelmi tárgyú beadványt, levelet, stb.
Ha levelet ír nekünk:
  • Elektronikus és postai levélben is írhat nekünk!
  • Lehetőleg rövid, lényegre törő formában írja meg kérdését, panaszát!
  • Lehetőleg leveléhez csatolja az üggyel kapcsolatos lényeges dokumentumok másolatát!
  • Az írásbeli megkeresésekre legfeljebb 5 munkanapon belül válaszolunk!

A Pénzügyi Tanácsadó Iroda által nyújtott szolgáltatásról ide kattintva tudhat meg többet


todolist

Írja meg véleményét rólunk!